Met wie & hoe we werken
Met wie?
Onze partners in de energieketen met wie we producten, diensten en klantreisverbeteringen ontwikkelen voor MKB-ondernemers.
Het uitvoeringsprogramma Netperspectief MKB heeft een heldere lijn met het Landelijke Actieprogramma Netcongestie (LAN), actielijn Beter Benutten.
In de stuurgroep van het uitvoeringsprogramma heeft Programmadirecteur Netcongestie Annemiek Hautvast (EZK) zitting. Netperspectief MKB richt zich -op verzoek van het LAN – op pragmatische oplossingen voor ondernemers met een grootverbruik aansluiting die op de wachtlijst staan. Zodat het net beter benut wordt en ondernemers van de wachtlijst af kunnen. Een deel van deze geleerde lessen kunnen ook worden gebruikt voor ondernemers met een kleinverbruik aansluiting die op de wachtlijst komen.
Het uitvoeringsprogramma is een beoogd meerjarenprogramma.
In de stuurgroep hebben ook de volgende mensen zitting:
- Directeur MKB-Nederland (voorzitter), Leendert-Jan Visser
- Manager St. Projecten MKB-Nederland, Iris Schuitemaker
- Directeur Netbeheer Nederland, Hans-Peter Oskam
- Manager Grootzakelijk Enexis Groep, Remco Rooker
- Directeur Techniek Nederland, Erik van Engelen
- Programmamanager Netperspectief MKB, Servaas van der Ven
Onze leidende principes
Het kader waarbinnen we met elkaar werken in programma Netperspectief MKB:
- Klantgericht – we zetten de MKB-ondernemer centraal; in de ontwikkeling van diensten en producten, klantreisverbeteringen, prioritering en planning.
- Gelijkwaardig – we zijn gelijkwaardig in de onderlinge partnersamenwerking.
- Praktisch – we brengen geleerde in de echte praktijk. Concreet, tastbaar, nuttig.
- Leren – we stellen ons kwetsbaar op, mogen fouten maken en leren daar samen van.
- Open – we hebben respect voor individuele belangen van partners, brengen dilemma’s op tafel, en zijn duidelijk naar elkaar.
Hoe we werken in de product werkgroepen
- Agile – in sprints.
- Integraal- multidisciplinair team per product werkgroep.
- Testen – in MKB-klantpanels halen we regelmatig behoeftes op en toetsen we onze concept producten en klantreisverbeteringen.
- Pilot – experimenteren bij een partner.
- Opschalen – landelijk beschikbaar stellen i.s.m. partners.
- Communiceren – naar ondernemers & technische professionals via de communicatiemiddelen en media van o.a. netbeheerders, RVO, Techniek Nederland, branches, regio’s VNO-NCW, ondernemen.nl/netcongestie.
Kijk hier welke producten we ontwikkelen voor MKB-ondernemers.
Abonneer je op onze kwartaal nieuwsbrief Netwerk.